Política de Privacidade

Esta política explica como a Alcance Labs (CNPJ 57.712.950/0001-66, com sede em Mococa-SP) trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para esses dados, a Alcance Labs atua como controladora.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece ao falar conosco, além de dados técnicos mínimos de navegação:

• Agendamento (Cal.com): nome, e-mail, telefone (se informado), empresa, respostas que você preencher no formulário e a data e o horário escolhidos.
• WhatsApp: número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens que você nos enviar.
• E-mail: endereço de e-mail, nome e o conteúdo da sua mensagem.
• Navegação: dados técnicos registrados pela hospedagem para segurança e funcionamento do site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas. Também usamos o Vercel Web Analytics, que gera métricas agregadas de visitas sem cookies e sem identificar você individualmente.

2. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e realizar a conversa agendada;
• Entender a sua necessidade e preparar diagnóstico e proposta comercial;
• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento que você solicitou;
• Manter o site seguro, estável e entender, de forma agregada, como ele é usado.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros. As bases legais utilizadas são a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e métricas agregadas, e o consentimento, quando aplicável.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para prestar o serviço:

• Cal.com: plataforma de agendamento que recebe os dados informados no formulário e envia as confirmações da reunião.
• Vercel: hospedagem do site e métricas agregadas de acesso.
• Meta (WhatsApp): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp.
• Provedor de e-mail: para receber e responder as mensagens enviadas a contato@alcancelabs.com.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD e nas políticas de privacidade de cada fornecedor. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

4. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. O calendário incorporado do Cal.com pode utilizar cookies ou armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento do agendamento.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou para atender obrigações legais e regulatórias. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
• Oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@alcancelabs.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como acesso restrito e conexões criptografadas (HTTPS).

8. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para contato@alcancelabs.com. Veja também os nossos Termos de Uso.